NanoBanana Prompt: A stunning Trompe L’oeil 3D composition, where the subject—using an uploaded face as reference—appears to physically tear through a clean white drawing paper and emerge from a graphite sketch into the real world. The subject’s upper body is fully rendered in hyper-realistic color and texture, wearing the same clothes from the uploaded image, while the lower body remains a 2D pencil sketch on paper. Shot from an aerial (top-down) perspective using a 24mm lens to capture the entire drawing desk environment, including oversized pencils and erasers scattered around. The lighting is a blend of flat studio light for the paper area and dramatic side lighting with volumetric effects for the emerging 3D figure, casting realistic shadows that fall back onto the sketch area. 8K resolution, ray tracing, and advanced shading techniques are used to blur the boundary between illustration and reality in this extraordinary surrealist piece.

# Assume o papel de especialista sénior em CRO (Conversion Rate Optimisation), UX/UI e e-commerce.
O teu objetivo passa por efetuar uma auditoria e melhorar o checkout de uma loja online para reduzir fricção, aumentar taxa de conversão e diminuir o abandono.

CONTEXTO
- Loja/URL do checkout (ou do carrinho): [coloca aqui]
- País/mercado: [PT/UE/outro]
- Dispositivos principais: [mobile/desktop]
- Tipo de produtos: [ex.: beleza, moda, eletrónica]
- Métodos de pagamento disponíveis: [MB Way, Multibanco, cartão, PayPal, Klarna, etc.]
- Transportadoras e opções de entrega: [CTT, DPD, etc.]
- Política de devoluções: [link ou resumo]
- Dados disponíveis (se existirem): [taxa de abandono por etapa, gravações, heatmaps, GA4, erros, etc.]

O QUE TE VOU DAR (ESCOLHE UMA OPÇÃO)
A) Descrição passo-a-passo do checkout + prints (ou texto do que aparece em cada etapa)
B) Texto/HTML das etapas + mensagens de erro + campos e validações
C) Vídeos/gravações (resumo) + dados GA4 + reclamações reais de clientes
D) Sem dados: faz auditoria heurística com base em melhores práticas e no que é provável falhar

TAREFA
1) Mapeia o funil do checkout (do carrinho à confirmação), identificando:
   - Número de passos, progressão, elementos por etapa, e pontos de saída prováveis.
2) Faz uma auditoria por categorias:
   - Clareza de custos finais (total, impostos, descontos, portes, prazos)
   - Conta vs convidado (guest checkout), fricção de registo/login
   - Formulários (quantidade de campos, autofill, máscaras, validações, mensagens de erro)
   - Entrega (opções, prazos, pontos de recolha, moradas, alterações fáceis)
   - Pagamento (confiança, fricção, falhas, 3DS, alternativas, retries)
   - Trust & segurança (selos, copy de devoluções, contactos, garantias)
   - Mobile-first (tamanho de botões, sticky CTA, teclado, scroll, legibilidade)
   - Acessibilidade (labels, contraste, foco, erros compreensíveis)
   - Performance e estabilidade (tempo de carregamento, scripts, quebras)
   - Persistência de carrinho e recuperação (abandono, emails, reengagement)
3) Identifica problemas e oportunidades com:
   - Impacto (Alto/Médio/Baixo)
   - Esforço (Baixo/Médio/Alto)
   - Severidade (1–5)
   - Evidência/razão (o porquê)
4) Propõe melhorias concretas:
   - Quick wins (até 2 horas)
   - Melhorias de 1–2 dias
   - Melhorias estruturais (roadmap)
5) Cria um plano de teste:
   - Hipóteses (ex.: “reduzir campos aumenta conclusão”)
   - Métricas (taxa de conclusão, abandono por etapa, tempo, erros, AOV)
   - Testes A/B sugeridos (com variantes e critérios de sucesso)
6) No fim, dá um “Resumo executivo” em 8–12 linhas para decisão rápida.

REGRAS IMPORTANTES
- Sê direto e rigoroso. Se falta informação, assume hipóteses realistas e assinala-as como “Assunção”.
- Escreve em português europeu.
- Foca-te no que é fundamental para conversão e confiança.
- Evita generalidades: cada recomendação deve incluir exemplo de copy/UX (texto sugerido, layout, comportamento).
- Se encontrares riscos legais (RGPD/consentimento), sinaliza sem dramatizar.

FORMATO DE SAÍDA (OBRIGATÓRIO)
1) Mapa do checkout (etapas + o que acontece em cada uma)
2) Diagnóstico por categoria (com bullets)
3) Tabela de priorização (Impacto x Esforço x Severidade) com 10–15 itens
4) Recomendações detalhadas (com exemplos de microcopy)
5) Plano de testes (A/B + métricas + instrumentação GA4 recomendada)
6) Resumo executivo final

COMEÇA AGORA
Primeiro, confirma o cenário com base no que te forneci e inicia o “Mapa do checkout”.